Retencao e Reativacao de Clientes

Reativacao de clientes inativos: plano de 15 dias no WhatsApp para clinicas de estetica

Segmentacao, cadencia e mensagens certas para trazer a base de volta sem parecer spam.

Reativacao
Volte sempre
Ilustração de profissional de atendimento com headset e comunicação com clientes

Se voce tem historico de clientes e nao usa essa base, esta deixando dinheiro na mesa. Reativar costuma ser mais barato e rapido do que captar do zero.

Plano pratico em 15 dias:

  1. Dia 1: segmentacao da base.
  2. Dia 2: mensagem de reconexao.
  3. Dia 4: conteudo util (dica de cuidado).
  4. Dia 7: convite para agenda.
  5. Dia 10: condicao de retorno.
  6. Dia 15: ultima chamada elegante.

Segmentacao recomendada: 30 a 60 dias sem retorno, 61 a 120 dias, mais de 120 dias.

Mensagem de reconexao:

Oi, {{nome}}! Como voce esta? Abrimos agenda para {{procedimento}} esta semana.

No WhatsApp: Regras para nao parecer spam: interrompa a automacao quando houver resposta, respeite frequencia e personalize pelo historico de procedimento.

O que medir nesse plano

Taxa de resposta por segmento, taxa de agendamento por mensagem e receita recuperada da base inativa.

Pronto para retomar clientes inativos com IA no WhatsApp — conversando, agendando e avisando?