Muitas clinicas focam em captar cliente novo, mas esquecem da base atual. Sem uma rotina de contato, o cliente adia manutencao e voce perde recorrencia.
Com automacao no WhatsApp, e possivel manter relacionamento sem sobrecarregar a recepcao.
As 7 mensagens essenciais da esteira:
- Boas-vindas apos a primeira visita.
- Lembrete de manutencao do procedimento.
- Check-in de resultado (como voce esta se sentindo?).
- Reativacao de inativos.
- Oferta de pacote com prazo claro.
- Lembrete de consulta ja marcada.
- Mensagem de aniversario com beneficio.
Exemplo de reativacao:
No WhatsApp: Regras de ouro: priorize relevancia sobre frequencia, envie no horario de maior resposta da sua base, pare o fluxo quando o cliente responder e personalize por procedimento.
Erros comuns
Enviar a mesma mensagem para toda a base, focar so em oferta e nao separar cliente ativo de inativo.
Resultado esperado
Recorrencia cresce quando sua clinica lembra o cliente no momento certo. Com o Estibot, a conversa no WhatsApp pode seguir esse roteiro enquanto agenda e avisa automaticamente.